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全縣各供水、供電、供氣相關(guān)單位、企業(yè)：

水表、電能表、燃?xì)獗恚ㄒ韵潞喎Q民用“三表”）屬于強(qiáng)制檢定的計量器具，加強(qiáng)全縣民用“三表”監(jiān)督管理工作，規(guī)范供水、供電、供氣公用企業(yè)收費(fèi)行為，確保量值準(zhǔn)確可靠。為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，保障民用“三表”計量準(zhǔn)確、價格透明，依據(jù)《中華人民共和國計量法》《中華人民共和國價格法》等相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)對相關(guān)經(jīng)營主體及單位提出如下提醒告誡：

一、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

要深入學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國計量法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)及《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見的通知》《市場監(jiān)管總局住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于加強(qiáng)民用“三表”管理的指導(dǎo)意見》等文件精神，切實(shí)增強(qiáng)遵法、守法及服務(wù)意識，增強(qiáng)社會責(zé)任感，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定。

二、強(qiáng)化主體責(zé)任

1.各相關(guān)單位、企業(yè)在安裝使用民用“三表”前，必須經(jīng)授權(quán)的計量檢定機(jī)構(gòu)對安裝使用的民用“三表”進(jìn)行首次強(qiáng)制檢定，經(jīng)檢定合格并加貼強(qiáng)制檢定合格標(biāo)識(封印標(biāo)志)后，方可安裝使用。嚴(yán)禁安裝使用無型式批準(zhǔn)證書和假冒偽劣的民用“三表”，不得利用民用“三表”進(jìn)行計量作弊。

2.嚴(yán)格執(zhí)行政府定價或指導(dǎo)價，不得擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行明碼標(biāo)價，在營業(yè)場所、繳費(fèi)平臺等顯著位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計費(fèi)方式及依據(jù)。禁止價格欺詐、捆綁收費(fèi)、估算收費(fèi)、強(qiáng)制服務(wù)等行為。

3.建立用戶投訴處理機(jī)制，及時回應(yīng)計量爭議或價格疑問，配合監(jiān)管部門調(diào)查。

三、違規(guī)處理措施

對以下行為將依法進(jìn)行嚴(yán)肅查處：

1.使用不合格“三表”或破壞計量器具準(zhǔn)確性的行為；

2.虛報用量、篡改數(shù)據(jù)、違規(guī)估抄等損害消費(fèi)者權(quán)益的行為；

3.未明碼標(biāo)價、價格欺詐、哄抬價格等違法行為。

依據(jù)《中華人民共和國計量法》《中華人民共和國價格法》等相關(guān)規(guī)定，根據(jù)違法情節(jié)作出責(zé)令改正、沒收違法所得，并處相應(yīng)罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷《營業(yè)執(zhí)照》或移送司法機(jī)關(guān)。

四、消費(fèi)維權(quán)及問題線索征集

廣大消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)“三表”存在計量不準(zhǔn)、價格違法等線索，可以向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管所投訴舉報，也可以撥打消費(fèi)者投訴舉報電話（12315）、竹山縣事事順服務(wù)熱線（4456789）投訴舉報，縣市場監(jiān)管局將依法處理。

竹山縣市場監(jiān)督管理局

2025年4月28日