今日竹山網消息 2023年初,我縣加強能力作風建設工作啟動以來,縣退役軍人事務局精心謀劃、周密部署,努力把退役軍人的實事辦實、好事辦好,履行好服務退役軍人的職責,擦亮“五型機關”建設中服務型機關的名片,真正讓退役軍人感受到“家”的溫暖。
“培訓+下沉” 上下同心齊發(fā)力
“每次的培訓,都有新的收獲,我的業(yè)務水平都有新的提高。”11月9日,柳林鄉(xiāng)退役軍人服務站站長劉林剛說道。
2023年春節(jié)后上班的第一天,縣退役軍人事務局就迅速按下“收心鍵”,召開年度工作動員部署會,按照擬定每月和年度工作計劃、組織開展督辦檢查、總結完善提高三個階段的工作程序推進,以組織“股長大講堂”、組織業(yè)務骨干培訓到基層等方式,組織基層工作人員開展業(yè)務培訓會16場次,學懂弄通政策、明確辦理流程、提升服務能力,為服務好全縣退役軍人奠定基礎。
該局成立了5個指導組下沉到17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基層服務站,對基層工作進行指導,梳理解決問題,提高服務質量和工作的效率。
“線上+線下” 黨建業(yè)務同步抓
針對退役軍人分布點多、線長、面廣的問題,縣退役軍人事務局充分利用媒體、微信公眾號、微信群等線上宣傳和張貼公告、入戶走訪、發(fā)放宣傳手冊等線下宣傳相結合的方式,讓退役軍人了解黨的惠民政策、掌握各項業(yè)務辦理流程和注意事項、退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息等。今年以來,在媒體、公眾號和微信群發(fā)布各類公告100多條,走訪退役軍人家庭8300余戶,發(fā)放宣傳冊近13000余份。
該局積極開展“五型機關”“清廉機關”的創(chuàng)建,組織開展“十星級黨支部”“十星級黨員”評選和“十星級”服務站創(chuàng)建工作。組織評選30名“最美退役軍人”系列人物。組建老兵宣講隊,累計開展宣講活動41場次、聽眾達2萬余人次。全縣200余名優(yōu)秀退役軍人進入村(社區(qū))擔任干部,17名退役軍人擔任駐村第一書記、49名退役軍人擔任村支部書記,在推進鄉(xiāng)村振興、引領基層基礎治理、城市建設等方面發(fā)揮了積極作用。組建18支退役軍人志愿服務隊,1300名退役軍人,截至目前,開展志愿服務活動200余場次,受到人民群眾的夸贊。
“用心+用情” 精益求精辦實事
3月和9月,是春秋季兩批自主就業(yè)退役士兵返鄉(xiāng)報道季。為做好退役軍人服務保障工作,縣退役軍人事務局聯(lián)合縣委組織部、縣人武部、縣公安局、縣人社局、縣醫(yī)保局等部門,在退役軍人服務中心大廳開設軍人退役“一件事”聯(lián)辦窗口,以規(guī)范高效的“一站式”服務助力退役軍人高效辦理業(yè)務。
“帶齊資料后,不到十分鐘就可以辦理好,比想象中更快捷?!比涨埃瑏碜詷桥_鄉(xiāng)退役軍人胡江體驗“一件事”聯(lián)辦服務后,直呼貼心。
“以前退役軍人需要辦理的事項涉及多個部門、辦理手續(xù)繁瑣,一次無法全部辦結,要多個部門往返,一件事辦完也得一個多星期?!背顷P鎮(zhèn)退役老兵王蔭華回憶。這是兩個不同時代的退役軍人辦事的感受。
自2020年起,縣退役軍人事務局已連續(xù)四年在退役軍人服務中心開展“一站式”服務,退役軍人只需跑一地就能享受“普惠加優(yōu)待”的政務服務。針對部分優(yōu)待對象在工作日無法抽出時間的情況和行動不便的老人、因殘因病的特殊人員,工作人員周末主動上門服務。此外,對在外地不能回鄉(xiāng)的退役軍人需要辦理的業(yè)務,實行“幫代辦”服務,讓他們少跑路,確保服務退役軍人不漏一戶、不落一人。(曾章題 陳若 胡豐)



